Términos de Servicio

Última actualización: 9/8/2025

Bienvenido a Mantis Software. Al acceder y usar nuestros servicios, plataformas o software, usted acepta cumplir con los presentes Términos de Servicio. Lea cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse, iniciar sesión o utilizar cualquier servicio de Mantis Software, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestros servicios.

2. Servicios Proporcionados

Mantis Software ofrece soluciones tecnológicas enfocadas en:

Gestión de personal y plantillas: administración de trabajadores, empleados, funcionarios y ejecutivos.

Prevención de accidentes y seguridad laboral: registro y seguimiento de incidentes, riesgos y medidas de prevención.

Gestión de operaciones y procesos corporativos: control de procedimientos internos y flujos de trabajo.

Análisis y reportes: métricas, dashboards y reportes para optimizar la seguridad y eficiencia operativa.

Los servicios están disponibles en Ecuador, Perú, Chile y próximamente Colombia.

3. Registro y Responsabilidad de la Cuenta

Para acceder a algunos servicios de Mantis Software, es necesario registrarse y proporcionar información veraz y actualizada. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.

Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Notificar a Mantis Software cualquier uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad.

4. Uso Aceptable de los Servicios

Usted se compromete a utilizar los servicios de manera responsable y conforme a la ley, incluyendo pero no limitado a:

No usar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.

No intentar acceder, interferir o dañar sistemas, datos o cuentas de terceros.

No divulgar datos de otros usuarios, trabajadores o empresas sin autorización.

Cumplir con las normas de privacidad y protección de datos aplicables en Ecuador, Perú, Chile y Colombia.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, documentación, diseños, marcas y materiales proporcionados por Mantis Software son propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciantes.

Queda estrictamente prohibido:

Copiar, reproducir o distribuir el software sin autorización.

Modificar, descompilar o crear trabajos derivados del software.

Usar marcas, logos o contenidos sin permiso expreso.

6. Confidencialidad y Datos Sensibles

Dado que Mantis Software maneja información sensible de empresas y personal (trabajadores, empleados, funcionarios, ejecutivos, operaciones y prevención de accidentes):

Toda información almacenada en la plataforma debe tratarse con estricta confidencialidad.

Los usuarios y empresas deben proteger los datos y cumplir con la normativa aplicable de privacidad.

Mantis Software implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger estos datos de accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación.

7. Limitación de Responsabilidad

Mantis Software no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.

Pérdida de datos ocasionada por negligencia del usuario o fuerza mayor.

Uso indebido de los datos, información o software por parte de terceros.

El usuario es responsable de:

Mantener copias de seguridad de su información.

Utilizar los servicios de manera legal y conforme a estos términos.

8. Modificaciones del Servicio y de los Términos

Mantis Software se reserva el derecho de:

Modificar, suspender o discontinuar temporal o permanentemente los servicios.

Actualizar los Términos de Servicio en cualquier momento.

Los cambios serán notificados mediante la plataforma o correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

9. Política de Pagos y Suscripciones (si aplica)

Si utiliza servicios de pago, el usuario acepta:

Pagar las tarifas indicadas en el momento de la contratación.

Cumplir con las condiciones de renovación y cancelación establecidas.

Que los pagos se procesan a través de proveedores seguros y certificados.

10. Terminación de la Cuenta

Mantis Software puede suspender o cancelar cuentas por:

Incumplimiento de estos Términos de Servicio.

Uso indebido de la plataforma o violación de la ley.

Solicitud expresa del usuario.

La terminación no libera al usuario de obligaciones pendientes ni de responsabilidad por uso indebido previo.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por la legislación vigente en Ecuador, con reconocimiento y aplicación en los países donde operamos: Perú, Chile y Colombia.

Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma se resolverá mediante negociación directa, y de no ser posible, ante los tribunales competentes según la legislación aplicable.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con los Términos de Servicio:

Correo: [email protected]
Teléfono: 593 99 421 0415
Dirección: Alemania N32-56 Quito – Ecuador

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